お申込み

menu

INFOMATION

【年末年始休業のお知らせ】
年末年始休業期間：2019年12月31日(月)～2020年1月3日(金)
※12/30は配送業務のみとなります。
誠に勝手ながら期間中は休業とさせて頂きます。つきまして、各種ご対応のお時間につきましては以下の内容となります。ご査収くださいませ

・お問合せ対応
2019/12/29　19：00～2020/1/3に頂きましたお問い合わせは2020/1/4以降の順次ご対応をとなります。
※配送先の変更、キャンセルのご希望のお問い合わせは12/28までにお願い致します。以降の受付はご対応致しかねます事、予めご了承ください。

・ご注文
休業期間中も受付可能でございますが、年内の配送が12/30が最終となるため、
2020/1/4以前のご利用開始希望は2019/12/30午前11時までのご注文とさせていただきます。
つきましては、12月30日午前11時から1月3日に頂いたご注文は最短のご到着は1月5日以降となります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
【オフィス移転に伴い休店日のお知らせ】
誠に恐れ入りますが、11/24、11/25はオフィス移転に伴い休店日とさせていただきます。
お申込みは可能でございますが11/24～11/25中にお申込みを頂いた場合は最短のご利用開始日のご選択は「11/27以降」となります。
予めご了承くださいませ。
※11/26以前の日付をご選択いただいた場合は、当店にて11/27以降で最短のお届け日に変更をさせていただきます。

また、お問い合わせ対応につきましても11/26以降のご対応となります。
お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご容赦のほどお願い申し上げます。
【シルバーウィーク！早割キャンペーン】
連休前に早めの予約で通常価格より10％割引！是非このお得な機会にご利用ください！
お申込期間：9/6～9/12・9/13～9/20
利用期間：7日間以上
【大雨による配達遅延の影響について】
現在、九州地方を中心に降り続いている大雨の影響により、福岡県・佐賀県・長崎県の一部地域で配達に遅延が発生していると
運送業者から連絡をいただいております。

またその他の地域におきましても、天候や道路状況などにより、商品配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
お申し込みの際は余裕を持った日程でのご注文を推奨いたします。

なお、発送後の詳細状況につきましては運送会社の担当営業所へお問い合わせお願いいたします。
▼2019年7月8日(木)
夏休み、一時帰国などでご検討中の方へ

閉じる  ×

他社と比べて、"ココ"が違う！

端末一覧

レンタル料金シミュレーター

借りる前に確認できる、レンタル料金シミュレーター

端末選択
端末/台数
  • 端末は複数選択できます
✔

W04

W04

効率よく使える！
使いやすさNo.1デザイン

最高下り速度：440Mbps
帯域制限：無制限/月 10GB/3日

✔

W05

W05

速さNo.1!
サクサク使えて快適!

最高下り速度：758Mbps
帯域制限：無制限/月 10GB

✔

MF98N

MF98N

利用頻度が低い方に
おすすめ

最高下り速度：150Mbps
帯域制限：7GB/月

✔

601HW

601HW

つながりやすさNo.1！
旅行や入院に大活躍

最高下り速度：612Mbps
帯域制限：50GB/月

✔

E5383

E5383

軽量サイズで持ち運びラクラク
メールのみの利用の方向け

最高下り速度：300Mbps
帯域制限：無制限/月 3GB/3日

✔

801ZT

801ZT

ストレスフリーな5秒の高速起動！

最高下り速度：112.5Mbps
帯域制限：60G/月 2G/日

✔

G3

G3

海外向けプランとなります。
詳細はこちらから

最高下り速度：150Mbps
帯域制限：500MB/日
モバイルバッテリー、数量
  • w04の機種のモバイルバッテリーは、ワイマックスには対応していないので選択しても使用できませんのでご注意ください。

  • 1日あたり30円
WiFi保証サービス
  • ライト30円(月額上限300円)
    ワイド50円(月額上限500円)
受け取り場所
  • 送料は1,100円になります
    4商品ごとに1,100円かかります
レンタル期間 日
詳細を見る
シミュレーション結果
金額 台数 日数 合計金額
端末（F450） 450 2 2 900円
WiFi保証サービス 50円 2 2 100円
事務手数料 500円 1 0円
LINE会員(540円)
バッテリー料金 1000円 1000
送料 1100円 1100
合計金額（税込） 2010
もう一度計算する お申込み

よくある質問

ご利用方法

料金

レンタル期間

配送・返却

トラブル

ご利用方法

初めてレンタルwifiを使います。簡単に使用できますか？
接続ガイドを含むご案内書を端末と一緒にお送りしておりますので、初めての方でもご安心してご利用いただけます。
レンタルセットの内容を教えてください
WiFiルーター、ACアダプタ、USBケーブル、説明書
レンタルするポケットWIFIに通信制限・帯域制限はありますか？
機種によって異なります。以下、ご確認ください。
FS030W 5GB/月
303ZT 1GB/日
304HW 90GB/月
W04 10GB/3日
W05 10GB/3日
通信量が増える状態や気づかずに大量にデータを使ってしまうことはありますか？
クラウドサービスをご利用の場合、バックアップのために通信を大量に消費する場合がございます。
ご心配な場合は、ご利用時のみ電源を入れてご使用ください。
海外で購入したスマートフォン、パソコン等をレンタルWiFiに接続することはできますか？
海外でご購入の製品でもレンタルWiFiに接続可能でございます。WiFiは世界共通規格となっておりますので、スムーズに接続できます。
海外のお客様にも多くご利用いただいております。
前日の申込でも受取はできますか？
当日の日本時間16:00（土日祝は13時まで）までにお申込み頂ければ、翌日お受取りが可能となります。
※お届け先や配送状況にもよって異なりますのでご注意ください。
W04及びW05のハイスピードプラスエリアモードは利用できますか？
ハイスピードプラスエリアモードを設定された場合は別途LTEオプション料1,005円がかかります。
日割りはいたしません。
ハイスピードプラスエリアモードに切り替え時は月間帯域制限が7Gとなります。

料金

レンタル料金以外にかかる料金はありますか？
レンタル料金の他に、ご希望によって保証プラン（リトル/400円、グレート/800円）が発生致します。
レンタル期間の途中ですが、もう使わなくなりました。差額分を返金いただけますか？
レンタル終了日より早くご返却いただいた場合での、差額分のご返金はいたしておりません。あらかじめ期間をご確認の上、お申込みください。

レンタル期間

レンタル期間の計算はどのように行えばいいですか？
お選び頂いた「レンタル開始日」が「商品の到着日」となります。また、商品をポストに投函いただく日が「レンタル終了日」となります。
※消印はレンタル終了日の翌日までを有効となります。
返却はレンタル終了日前でもできますか？
期日内であれば、いつご返却いただいても問題ございません。
ただし、終了日前での返却であっても差額分のご返金はされません。
レンタル期間の延長はできますか？
延長をご希望のお客様は延長申込みをご利用ください
※レンタル終了日までに延長のお申し込みをいただけない場合、延滞料金を請求いたしますのでご了承ください。
通信料金はかかりますか？
かかりません。
レンタル料金に含まれていますのでご利用量によってお客様へ追加請求することはございません。

配送・返却

海外からの一時帰国で利用します。滞在先のホテルへの配送は出来ますか？
可能です。フロント気付でお送りいたします。
ご注文時に、お届け先住所を該当宿泊施設・お受け取り人様名欄にご宿泊先ご予約者様のお名前をご記入ください。
※お受け取り方法の詳細はご利用される施設へお尋ねください。
返却はどこのポストからでも可能ですか？
国内のポストでしたらどちらからでも返却可能です。
※海外からの発送は受付けておりませんので必ず日本国内での発送をお願い致します
レンタル最終日のポスト投函は、何時までに行う必要がありますか？
レンタル最終日の「23：59」までにご投函ください。
※レンタル終了日翌日の消印有効です。
ポストは空港にもありますか？
各空港にもポストはございます。
※各空港からご返却可能ですが出国ゲートを過ぎますとポストがございませんのでご注意ください。
ポストの場所を確認できますか？
下記のURLより、全国のポストの場所がご確認いただけます。
※ポストマップのホームページ
http://postmap.org/map

トラブル

ポケットWIFIが電波を認識しなくなりましたが故障でしょうか？
以下をご確認ください。
・電源が入っているか？
・スリープモードに入っていないか？
※スリープモード中の場合は電源ボタンを1秒ほど長押ししますと回復いたします。
申し込みしましたが、メールが届きません。
携帯アドレスの場合：ドメイン指定受信許可設定をされている可能性がございます。
その場合は必ず【mp.info@mobile-peace.com】を許可リストに追加をお願い致します。
PCメールの場合：プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのメールが受信できていない可能性がございます。
（フリーメールアドレスに関わらず発生する可能性がございます。）
お手数をお掛け致しますが、【mp.info@mobile-peace.com】を受信できるようお客様ご自身にて設定をお願いいたします。
端末にバージョンアップのお知らせが届きました。どうすればいいですか？
行っていただかなくてもご利用ができますので、バージョンアップを必ずしもして頂く必要はございません。
※行っていただいても問題ございません。
レンタル端末を利用中に破損しました。どうすればいいでしょうか？
レンタル端末の本体代金を請求させていただきます。
本体代金は、38,400円となります。
「安心保障」にご加入の場合は、減額対応（19,800円のご請求）となります。

レンタル端末を紛失した場合の対応方法は？
レンタル端末の紛失につきましては、レンタル端末の本体代金を請求させていただきます。
本体代金は、42,000円となります。「安心保障」にご加入の場合は、本体代金の一部を免除いたします。
注文内容の変更・キャンセルはできますか？
内容にもよって異なりますので何かございましたら【info@mobilerentalwifi.net】までご連絡くださいませ。
延滞してしまった場合、延滞金は発生しますか？
返却日までに返送の確認がとれない場合、1,000円/日×延滞日数分の料金をお申込み時のクレジットカードより自動引落しさせて頂きます。
※オプションのお申込みがある場合、オプション料金も延滞日数分自動的に引落しになります。

７つのお得なポイント

簡単・便利な
レンタルシステム

どこでも受け取り可能、返却も簡単！

工事不要！届いたその日からすぐ使える

到着後すぐにご利用いただける状況にしてお送りいたします。

一日単位から割安で借りられて、
嬉しい長期割引も！

好きな期間で借りられて延長もできるから自分の都合に合わせて使えます。

受け取りの流れ

ご利用イメージ

オプションサービス

保証サービス ライト
保証サービス ワイド
1. 故障保障
ご利用期間中に不具合が生じた場合、本サービスにお申し込みされていれば、故障費用が発生しません。ご利用機器の故障対応は、全てメーカー対応となります。お客様へはその故障対応費用が発生いたしますが、本サービスをお申し込みの場合はその費用負担が免除されます。
2. 紛失保障
レンタル端末を紛失した場合、19,800円のご負担いただきます。
※本サービスに申し込みされていない方は全額弁償（38,400円）となります。
※本サービスにお申し込みされている方でも、紛失した場合は、弁償金が発生いたします。
3. 水没保障
レンタルした機種端末に水がかかったり、飲み物をこぼしてしまい端末が故障した場合でも、本サービスにお申し込みされている方は、無償で交換可能です。

※保証プラン未加入の場合、万が一故障や紛失の場合は弁済金として42,000円が発生いたします。

配送について